Conditions générales de vente

Art. 1 - Prix

Les prix sont indiqués en euros et TTC (toutes taxes comprises), hors frais de port et d'emballage. TERRE APPRO garantit ses prix toute la saison de vente, soit de Janvier à Décembre, et valables à la date de commande.

Art. 2 - Commande

Pas de minimum de commande.
L'enlèvement des commandes peut se faire directement à notre dépôt sur RDV.

2.1. Mode
TERRE APPRO propose 3 modes de commande à ses clients :
- Par téléphone, au 02 47 12 63, du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
- Par courrier, en adressant un bon de commande à l'adresse suivante :
TERRE APPRO – ZA de Chatenay - 37210 ROCHECORBON
- Par mail à infos@monetang.com
Les commandes passées par courrier et par mail doivent impérativement être datées et signées et feront l'objet d'un devis confirmant votre demande.
2.2. Disponibilité
Les commandes peuvent être mises en attente le temps de la disponibilité de l'ensemble des articles.
Les commandes sont traitées et expédiées en fonction de leur ordre d'arrivée, et dans les plus brefs délais.

2.3. Vente sur place
Sur place uniquement, et sur rendez-vous, nous proposons une partie de produits avec un enlèvement direct par le client.

2.4. Validation
Après le processus de commande, le fait de valider implique l'acceptation de la commande ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente sans aucune réserve.

2.5. Annulation et modification
Toute demande d'annulation ou de modification avant expédition devra être signalée au Service Client par téléphone au 02 47 51 12 63 aux heures précédemment indiquées.
TERRE APPRO se réserve le droit de refuser la modification ou l'annulation de la commande si celle-ci est en cours de préparation ou d'expédition.

2.6. Délai de rétractation
La garantie du droit de retour s'applique à tous les produits n'étant pas susceptibles de se détériorer rapidement.
Contacter le Service client avant retour de (vos) votre article(s) dans leur emballage d'origine, et dans les 14 jours suivant leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement de (vos) votre article(s) s'effectuera dans les 10 jours, par chèque ou virement (selon le moyen de paiement initial).

Art. 3 - Livraison

3.1. Conditionnement
Les produits et matériels sont livrés par messagerie ou colis postal.
3.2. Délai
Les commandes peuvent être expédiées par la Poste, en service Colissimo. Le client est averti par courriel du départ de son colis.
Le délai moyen du transport postal est de 2 jours. Cependant, le transport n'étant pas assuré par nous-même, nous ne pouvons en garantir le délai.
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte à lettres du destinataire. Ce dernier devra retirer son colis dans les plus brefs délais.
Pour des expéditions hors France Métropolitaine ou nécessitant un transport spécifique, prendre contact au préalable avec le Service Client.

3.3. Tarifs de livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du montant de la commande.>

Art. 4 - Services & qualités

TERRE APPRO s'engage à effectuer l'échange ou le remboursement de vos accessoires, après renvoi du produit concerné, et sous condition d'aucune trace d'utilisation.

Art. 5 - Paiement, litiges & réclamations

5.1. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Carte bancaire (carte bleue, visa, Mastercard), dont le montant est immédiatement débité lors de la validation de la commande ou paiement en plusieurs fois par notre partenaire financier. Les commandes ayant fait l'objet d'un devis peuvent également être réglées en ligne, par carte bancaire.
- Chèque bancaire/postal à l'ordre de TERRE APPRO, à adresser avant expédition de votre colis (toute commande non réglée dans les 15 jours suivant sa réception sera automatiquement annulée).
- Espèces ou chèque bancaire/postal lors d'un enlèvement sur place.
5.2. Délai
Les commandes peuvent être expédiées par la Poste, en service Colissimo. Le client est averti par courriel du départ de son colis.
Le délai moyen du transport postal est de 2 jours. Cependant, le transport n'étant pas assuré par nous-même, nous ne pouvons en garantir le délai.
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte à lettres du destinataire. Ce dernier devra retirer son colis dans les plus brefs délais.
Pour des expéditions hors France Métropolitaine ou nécessitant un transport spécifique, prendre contact au préalable avec le Service Client.

5.3. Litiges/Réclamations
TERRE APPRO se porte responsable de la commande jusqu'à réception de celle-ci par le client.
Toute réclamation à la livraison du colis doit être signalée dans les 3 jours suivant la date de réception postale, par courrier, fax, ou courriel.
TERRE APPRO se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un quelconque litige ou désaccord (délai, disponibilité, ou tout autre désaccord). Dans ce cas, votre compte sera re-crédité dans les plus brefs délais.
Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige ou de procédure, les tribunaux de Tours ou de Commerce d'Indre et Loire sont seuls compétents.